【Shopify構築制作実績Vol.2】株式会社シーフォーデザインレーベル様| デジタルマーケティング・サイト制作の情報を発信

構築サイト名：DIY MARCHE
URL：https://diy-marche.com/

こんにちは！株式会社Rabo Shopify構築ディレクターの浮田です。

急激に寒くなったり春っぽい暖かさになったりと体調管理が難しい日々ですが、しっかりご飯を食べてしっかり睡眠を取って、バリバリ働いています！

さて、今回インタビューさせて頂いたのは、株式会社シーフォーデザインレーベルの軽部里恵さまです！
宜しくお願い致します！

株式会社シーフォーデザインレーベル様は、OAフロアの販売や注文住宅をメイン事業としている企業です。また、新規事業としてDIY商材を自社のECサイトで販売されています。

DIYは、コロナ禍で自宅にいる時間が増えたことに伴い、趣味として取り組む方が増加しています。シーフォーデザインレーベル様は、注文住宅事業のノウハウを活かし、自社ECサイトでの販売をテストマーケティングされています。

商品数は5000点以上と、他の自社ECサイトと比較してもかなり多く、ユーザーが求める商品を容易に絞り込めるよう工夫されています。パーツの単品販売も一定の需要があり、完成品の施工事例を増やし、コンテンツを充実させることにも努められています。

BASEやMake Shop等、様々なECカートがある中、Shopifyを選んだ理由をお伺いできますでしょうか。

軽部様:
いくつか理由はありまして、スモールスタートしやすいランニングコストの安さ、機能拡張性の高さ、越境にも適応している点、直観的に管理画面を操作できる点が選んだ理由です。

浮田:
なるほどですね。ランニングコストが安かったとのことでしたが、他カートに比べていかがでしたか？

軽部様:
安いイメージのBASEが2万円/月近くのランニングコストが発生するのに対して、Shopifyは5000円/月から運用し始められました。プラグインのShopifyアプリをいくつか導入しても15000円/月くらいで、BASEとほとんど変わらないのであれば、最初から機能拡張性の高いShopifyにて導入しようと決めました。

浮田:
確かにスモールスタートしやすいカートですねよね。
Shopifyの機能拡張性の高さについてどうお考えですか？

軽部様:
Shopify自体が他プラットフォームと異なり、ECカートに出来上がりの機能(Shopifyアプリ)をカスタマイズする仕様となっており、その機能が7000以上の機能がある点に拡張性の高さを感じました。

浮田:
確かにこんなにプラグインのあるプラットフォームも珍しいですよね。
自社にあったプラグインは御座いましたか。

軽部様:
大体ありました。もし無かったとしても、自社の要件に合わせてプラグインであるShopifyアプリを開発できる点も、他ECカートにはない特徴なため、特に心配はしていません。

浮田:
自社オリジナルのプラグインを開発できる点は魅力的ですよね！
海外への販売も見越してShopifyを選ばれましたか？

軽部様:
ECサイトを始めて1年間は国内販売のみにて運用し、商材がPMFしたら、海外販売にもトライしたいと思います。

浮田:
なるほどですね。ちなみにShopifyの越境機能に関していかがですか？

軽部様:
多言語、多通貨に対応している点もそうですが、世界各国のローカル決済方法に対応している点が一番の理由です。あとは海外ECモールへの販売も検討しているので、Shopifyとの受注・在庫連携もスムーズできる点も良いなと思っています。

浮田:
決済種類の豊富さはアクセスや売上が上がれば上がるほど重要になってくるので、長期的にはメリットになってきますよね！
また、Shopifyの管理画面の使い心地はいかがでしょうか？

軽部様:
MakeshopやFuture Shopの管理画面と比べてみましたが、Shopifyの方がシンプルで直観的に使いやすかったです。従業員への教育もハードル下がるかと思います。

沢山の制作会社がある中でRaboを選んでいただけた理由をお伺いできますか。

軽部様:
制作の初期コストが予算内に収まりスモールスタートしやすかったことや、ご担当者の方のレスポンスが早かったこと、当社の要望をくみ取ってご提案頂けた点がRaboさんを選んだ理由です。

浮田:
有難う御座います！構築カートをShopifyに絞っているので、効率的なスキームが出来きているので、スムーズに対応できていると考えています！
ちなみに何社さんくらいお問い合わせされましたか？

軽部様:
Shopify構築が強い制作会社20選のような纏めサイトを見て、5社くらいお問い合わせしました。最後、Raboさんともう1社さんに絞っていましたが、予算とご提案内容やレスポンスの速さから、Raboさんに決めました。

浮田:
大変嬉しいです！有難う御座います！
ちなみに構築料金は他社様と比べてみていかがでしたか？

軽部様:
Raboさんを始めShopify Partner Directory(旧Shopify Expert)の各社さんへお問い合わせしまして、他の制作会社さんもしっかりヒアリングができ安心できるご担当者さんがいらっしゃったのですが、初期コストで300～500万円以上するお見積りが出ました。当社の要件が多かったということもありましたが、初めてECを立ち上げるのにそこまで予算を確保できず。Raboさんは比較的安かったです。

浮田:
頑張らさせて頂きました！当方の担当者とやり取りはいかがでしたか？

軽部様:
初めてECを立ち上げるということで、何を準備すればいいか分からず、ご担当者さんにやりたいことを思いのまま話して、親身に聞いて頂けました。その後、要望に沿った形でご提案を頂けましたし、方向性が定まっていない部分は最適解へ導いて頂き、商材に合わせてオリジナルなご提案を頂けたと思います。

浮田:
有難う御座います。引き続き、良い提案をできるよう研磨して行きます！
ちなみに他の点で、制作会社の選定基準など御座いましたでしょうか？

軽部様:
制作だけではなく、広告の運用代行を任せられる会社というのもポイントでした。最初は自社にて広告を自動で回して、予算が確保できたタイミングで、外部に依頼したいと思っています。

浮田:
なるほどですね。当方の広告代理のサービスについてはいかがですか？

軽部様:
WEBマーケティング全体のコンサルティングをしてくれ、実績も豊富でした。
パッケージの提案ではなく、顧客毎の事業性質やフェーズに合わせて、SEOやSNS運用など広告以外の提案も充実していたのが印象的でした。
広告クリエイティブの制作もワンストップでRaboに依頼できるので、一社にお任せできる点も弊社の上層部にも高評価でした。

浮田:
有難う御座います。長年、広告の事業も行っておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです！

ECサイトをオープンしてみて心境をお伺いできますか。

軽部様:
当社にはECに詳しいメンバーがおりませんので、ECに関わることは今後もRaboさんにお任せしたいです。

浮田:
有難う御座います、柔軟に対応させて頂きます。立ち上げプロジェクトが終わり、振り返ってみて構築中はいかがでしたか？

軽部様:
初期コストが安いにも関わらず、何度もデザインや仕様に関する認識のすり合わせをし、複数回の修正対応を頂き、満足のいく形でローンチすることが出来ました。

浮田:
有難う御座います、今後も引き続き高いパフォーマンスを保っていきます。ちなみにオープンした後の保守サポートはいかがですか？

軽部様:
何かあった際、翌日には返答頂き、また解決も迅速なため、大変助かっております。
他社さんの保守サポートには色々とオプションがあって、金額も5万円～100万円/月とピンきりかつスモールスタートしづらい価格帯なのですが、Raboさんの保守は19800円/月でランニングコストを抑えられて助かります。

浮田:
なるほどですね。また、もっとこうして欲しいなど改善点などをお伺いできますと幸いです！

軽部様:
申し分ないです。EC運営上の有事の際に、不明な点があったり、追加の設定をしたい時に、迅速にヒアリングしてもらえています。

浮田:
そこは得意分野ですので、引き続きサポートさせて頂きます！最後に、今後ECを運営される中で心掛けたいことを教えて頂けますでしょうか？

軽部様:
お客様との距離感を大事にしたいと思います。私たちの商材はDIYなのですが、今ターゲットにしているのが20～40代の女性なんですね。
独身の方や、家のことにちょっと手をかけたい主婦の方ですね。彼女たちがDIYという趣味を通してライフスタイルが少しでも豊かになったらいいなと考えています。ただECサイト上ですと接客はできないので、サイト上で悩みなどを解決できるコンテンツを作りこんでいきたいと思います。ユーザーが作りたい施工事例からパーツをまとめ買いできるようなページや、SNSショッピング連携にて買い物しやすい導線を作っていきます。

浮田:
仰る通りだと思います！！サイト内のユーザビリティを上げるための施策についてブラッシュアップして行きたいですね。